শর্তাবলী পেজ
অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম, উইথড্র সীমা এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পলিসি শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। প্রাইভেসি নীতি শুধু ডেটা হ্যান্ডলিং বিষয়ে ফোকাস করে যেখানে শর্তাবলী সামগ্রিক ব্যবহারের দায় নির্ধারণ করে।
LEGAL REFERENCE
acs365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষিত হয়
আপনি যখন acs365 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়...
ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
acs365 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন, ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্যবহার করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন। এই ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং, সাপোর্ট রিকোয়েস্ট এবং প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি কন্ট্রোল অপশন সক্রিয় রয়েছে যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডিলিশনের রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততার ভিত্তি
আমরা কীভাবে প্রাইভেসি নিশ্চিত করি
acs365 প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ফাঁসের ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচের টেকনিক্যাল এবং নীতিগত পদক্ষেপগুলো আমরা প্রতিদিন চালু রাখি যাতে আপনার প্রাইভেসি...
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সহ সব সংবেদনশীল অপারেশন এই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঘটে।
পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন সম্পূর্ণ আলাদা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় যার সার্ভার আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়।
দুই-স্তরের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র রোল-বেসড অ্যাক্সেস পায় এবং সব ডেটা ভিউ লগ হয়। কোনো সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডিটেইল দেখতে পারে না এবং সিনিয়র ভেরিফিকেশন টিম ছাড়া আইডি ডকুমেন্ট খোলা যায় না।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে প্রতি ত্রৈমাসিকে অডিট করাই এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিনের মধ্যে অ-আইনি ডেটা ডিলিট করি। ট্যাক্স এবং ফাইন্যান্সিয়াল রেগুলেশনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে সমান প্রাইভেসি মেনে চলে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করি না।
নীতি তুলনা
আমাদের প্রাইভেসি নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
acs365 এ প্রাইভেসি নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়বদ্ধতা কভার করে কিন্তু অন্যান্য আইনি নথিপত্র সামগ্রিক সেবার শর্তাবলী এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। নিচের সেকশনগুলো দিয়ে আপনি বুঝতে পারবেন কোন বিষয় কোন নীতিতে কভার...
কুকি নীতি
acs365.pro সাইটে কোন কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা কুকি নীতিতে আলাদা ব্যাখ্যা করা। প্রাইভেসি নীতি সরাসরি সাবমিট করা ডেটা কভার করে যেখানে কুকি নীতি অটোমেটেড ট্র্যাকিং কভার করে।
পেমেন্ট শর্ত
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করার সময় পেমেন্ট শর্তে কোন ফি, সীমা ও প্রসেসিং সময় প্রযোজ্য তা ব্যাখ্যা করা আছে। প্রাইভেসি নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে কিন্তু লেনদেনের শর্ত নয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
আইডি ভেরিফিকেশন এবং সোর্স-অফ-ফান্ড চেক কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন কেসে অ্যাকাউন্ট রিভিউ লাগে তা AML নীতিতে লেখা। প্রাইভেসি নীতি ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু ভেরিফিকেশনের কারণ নয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বা বেট নিয়ে বিরোধ উত্থাপন করার প্রসেস এবং এসকেলেশন পাথ ডিসপিউট রেজোলিউশন পেজে বর্ণিত। প্রাইভেসি নীতি ডিসপিউট সময় আপনার সাবমিট করা তথ্য কীভাবে ট্রিট করা হয় তা কভার করে।
অ্যাফিলিয়েট প্রাইভেসি
আপনি যদি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তবে আলাদা অ্যাফিলিয়েট প্রাইভেসি অ্যাপেনডিক্স প্রযোজ্য হয় যেখানে কমিশন ডেটা, রেফারেল ট্র্যাকিং এবং পেআউট ইনফরমেশন হ্যান্ডলিং কভার করা। এই মূল প্রাইভেসি নীতি শুধু সাধারণ ইউজার অ্যাকাউন্টের জন্য।
বয়স যাচাই এবং ডেটা
আপনার বয়স নিশ্চিত করতে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ভেরিফিকেশন ব্যর্থ হলে কী ঘটে তা শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা। প্রাইভেসি নীতি বয়স-যাচাই ডকুমেন্ট এনক্রিপশন এবং রিটেনশন কভার করে তবে ভেরিফিকেশনের আইনি প্রয়োজন নয়।
acs365 এ গোপনীয়তা-বান্ধব অভিজ্ঞতা
আমরা প্রাইভেসি নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট মনে করি না বরং প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করার সময় প্রাইভেসি-বাই-ডিজাইন নীতি অনুসরণ করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের...
ওয়ান-ট্যাপ লগইন
আমরা সেশন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার পাসওয়ার্ড টাইপ না করেও নিরাপদে লগ থাকতে পারেন। টোকেন ডিভাইস-স্পেসিফিক এবং আপনি দূরবর্তী লগআউট দিয়ে অন্য ডিভাইস থেকে সেশন বাতিল করতে পারেন।
ইনকগনিটো মোড সমর্থন
আপনি চাইলে ব্রাউজার ইনকগনিটো বা প্রাইভেট মোডে acs365 ব্যবহার করতে পারেন এবং ক্লোজ করার পর লোকাল ব্রাউজিং ট্রেস ডিলিট হয়ে যায়। আমাদের সার্ভার-সাইড সেশন তবুও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
পেমেন্ট মাস্কিং
আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু শেষ চার ডিজিট দেখায় এবং বাকি অংশ মাস্ক করা থাকে। ফুল নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট আকারে থাকে এবং কখনো প্লেইনটেক্সট দেখানো হয় না।
ইমেইল আপডেট নোটিফিকেশন
আপনার প্রোফাইল ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তিত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত পরিবর্তন সাথে সাথে ধরতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমাদের সার্ভারে ঠিক কী আছে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন বাটন
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা আইনি রিটেনশন পিরিয়ড পার হলে সব ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি। পেন্ডিং উইথড্র থাকলে আগে সেটা সম্পন্ন করতে হবে।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন করি এবং শুধু রেফারেন্স আইডি ও ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস রাখি। আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না এবং সব সংবেদনশীল ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে যা PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাব থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি, সাপোর্ট চ্যাট এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হয় যারা চুক্তিবদ্ধভাবে সমান প্রাইভেসি মান মেনে চলে এবং শুধু সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন।
হ্যাঁ, আপনি ডিলিশন রিকোয়েস্ট করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব অ-আইনি ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি। কিছু ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ড এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট স্থানীয় আইনের কারণে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রিটেনশন বাধ্যতামূলক।
হ্যাঁ, আমাদের সব সার্ভার 256-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় এবং ডেটাবেস এনক্রিপশনও চালু আছে। আমরা ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই। অ্যাক্সেস লগ রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত হলে সাথে সাথে ব্লক করা হয়।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা প্রটেকশন স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রতিটি মার্কেটের স্থানীয় প্রাইভেসি রেগুলেশন মেনে চলি। বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা ডেটা সার্বভৌমত্ব মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য অনুমোদিত জুরিসডিকশনে থাকে।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে মার্কেটিং ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং ট্রানজেকশন নোটিফিকেশন বাধ্যতামূলক এবং সেগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।